*Mystery visits
Introductie
Benieuwd naar het serviceniveau van uw organisatie? En naar klantvriendelijkheid, kennis van zaken, het resultaat van training? Mystery visits brengen die presentaties in uw organisatie in kaart, waarvan u wilt weten wat de status is . U bepaalt de ijkpunten en meetwaarden en ontvangt een transparant inzicht in wat werkelijk speelt in uw bedrijf. In overleg met u stellen we de doelen van onze onaangekondigde bezoeken vast en kunnen we naafloop eventuele trainingsadviezen geven. Met dit alles staan twee doelstellingen centraal: de bewaking van uw formule en een hoger rendement.
Voor wie bestemd
Mystery visits kunnen worden uitgevoerd in opdracht van Retail - en dienstverlenende organisaties
Inhoud van de training/cursus/opleiding
Een klantbezoek met oog voor detail met digitale verslaglegging en afronding door middel van een evaluatiegesprek op vestigingsniveau
Studieduur, minimale groepsgrootte en tarief
Van een tot meerdere bezoeken
Inschrijven
Meer weten over deze training/cursus/opleiding?
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u contact opnemen met PTC+ Ede, tel. 0318-697120.