VBW - Klantgericht telefoneren

Voor wie bestemd

01 Winkelmedewerker.
02 Verkoper/binder.
03 Vaktechnisch verkoper/binder.
05 Bedrijfsleider.

Inhoud van de training/cursus/opleiding

In deze training ga je zakelijke telefoongesprekken voeren. Je leert de regels die van belang zijn bij het voeren van een zakelijk telefoongesprek. Daarna ga je aan de slag. Je gaat oefenen in het gebruik van de telefoon aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.

Benodigde vooropleiding

Dit is een training op basisniveau waarbij geen vooropleiding van toepassing is.
Ervaring met het voeren van zakelijke telefoongesprekken is gewenst.

Studieduur, minimale groepsgrootte en tarief

Trainingsduur:
1 dagdeel (19.30 uur - 21.30 uur).

Groepsgrootte:
Minimaal 8 - maximaal 12 deelnemers.

Tarief:
€ 125,- per deelnemer.

Datum, plaats en route

Voor deze training zij nog geen data en locatie gepland.
Naar verwachting zal deze training in het voorjaar 2012 gegeven worden.

Download routebeschrijving:

Inschrijven

Download het inschrijfformulier

Meer weten over deze training/cursus/opleiding?

Onze afdeling Customer Support staat u graag te woord om u nadere informatie over deze training te verstrekken.
Zij zijn te bereiken via 0318-697111.